Netflixで映画を見ていて、画面に表示されているものと音が一致しないことに突然気づいたことがありますか？オーディオ同期の問題は、取り込んだ、または疑わしい品質のアプリケーションまたはシリーズの問題だけではありません。Netflixと同じくらい重要なプラットフォームでも、この種の問題が発生する可能性があります。
そのため、Netflix自体は、これらの間違いが自然に起こり得ることを考慮に入れています。オーディオの遅れは決して楽しいものではありません。俳優の唇が音と一致しないのを見るのは、最も模範的な聴衆にとってさえ苛立たしいものです。
個人的には、わずか数ミリ秒の場合でも、小さなオーディオ同期エラーを処理できます。しかし、たとえば私のガールフレンドは、彼女を映画から完全に引き離すものです。そのとおり。しかし、要点を述べましょう。修正できるかどうかです。
Netflixでのオーディオとビデオの同期に関する問題を修正する方法
Netflix自身の推奨事項と、インターネットでこの問題が発生した複数のユーザーを確認したところ、基本的に、2つのことが明らかになります。
- 問題の原因は次のとおりです。
- 私たちが見ているシリーズ/映画の失敗。
- Netflixへのアクセスに使用するデバイスの障害。
- エラーがデバイス上にない場合は、対処方法がほとんどありません。
これを念頭に置いて、Netflixのサウンドとビデオの同期に関するエラーを修正するには、次のガイドラインに従う必要があります。
1＃最初からジャンプまたは再生を再開
私たちが行うときに時々 、早送りや巻き戻しを私たちが見ているコンテンツの一部をスキップし、オーディオが正しく同期されていないと失われている可能性があります。
このタイプの問題が発生した場合、最も簡単な解決策は、再生中に前後に少しジャンプすることです。これで問題が解決しない場合は、タイトルを最初からやり直すこともできます。
2＃別のシリーズまたは映画を再生してみる
Netflixはすでに、一部のタイトルがプラットフォームに誤ってアップロードされたり、エラーが含まれている可能性があることを警告しています。それは通常ではありませんが、そうかもしれません。したがって、最初に考慮しなければならないのは、問題は送信元（映画/シリーズ/ドキュメンタリー）にあり、送信先（プレイヤーまたはテレビ）にあるのではないということです。
確認する最も速い方法は、プラットフォームで他のコンテンツを再生することです。シリーズや映画の残りの部分で音声が正しく同期していることがわかった場合、Netflixに通知して修正するしかありません。
これを行うには、Viewing Activityページに移動して、表示しているタイトルの問題を報告する必要があります。それはそれほど慰めではありませんが、それが最近のシリーズまたは成功した映画である場合、会社は確かにできるだけ早くそれを修正する面倒を見るでしょう（それがあなたをもたらすアカウントのために）。
3＃デバイスを再起動します
すべてのコンテンツにオーディオ/ビデオ同期エラーがある場合、問題はデバイスに問題があることを示しています。もしそうなら、時間内に適切に再起動することが、私たちの頭痛の最も直接的な解決策になるかもしれません。
Netflixによると、リセットする最良の方法は次のようになります。
- デコード：電源コードデコーダーを2分間取り外し、再接続して再試行します。
- スマートテレビ：コンセントからテレビを3分間外します。電源がまだ接続されていない状態で、電源ボタンを5秒間押し続けて、テレビの残留電力を放電します。次に、テレビの電源を入れて、Netflixを確認します。
- その他のデバイス：前の2つの場合と同様に、デバイスを電源から数分間取り外し、再試行します。
これでうまくいかない場合はどうなりますか？私たちが実行できるその他のチェック
これまでに見てきたことは、ほとんどのユーザーに役立つはずの標準的なソリューションです。ただし、オーディオとビデオの同時実行を妨げる他の要因がある可能性があります。
テレビでのビデオ信号の放出の遅れ
一部のテレビやスマートテレビは、各フレームの処理と画質の向上にわずかな時間しかかかりません。これにより、処理された画像が出力され、前述のオフセットが作成される前にサウンドが再生されます。
これが問題であることを除外するには、テレビ画面モードを「ゲームモード」または「ゲームモード」に変更します。この設定により、遅延を引き起こす画像処理が排除されます。
A / Vレシーバーまたはホームシネマの問題
TVに接続されているデバイスからNetflixを再生しているが、他のマルチメディアデバイスも接続している場合は、残りのデバイスを確認することをお勧めします。
たとえば、DVDプレーヤーまたはBlu-rayプレーヤーもある場合は、映画を再生して問題が解決するかどうかを確認してみましょう。
それが繰り返されなければ、少なくとも問題に焦点が当てられるでしょう。それ以外の場合、問題はテレビまたは当社のA / Vレシーバー、ホームシネマまたはサウンド機器にあります。
一部のA / Vレシーバーでは、これが考慮されることが多く、オーディオとビデオの同期を手動で調整できます。
これを行うには、フェーズ外のミリ秒を目で計算するか、次の実用的なビデオを使用します。
多くのスマートTVではYouTube動画の再生が許可されているため、ミリ秒またはfps単位の遅延を計算するためにTVで動画を再生するだけです。
Netflixアプリを再インストールします
この問題を回避するもう1つの方法は、Netflixアプリケーションを再インストールすることです。TVボックス、PC、Androidデバイス、iOS、またはプレイステーションを使用している場合、いくつかの例を挙げれば、いつでもアプリケーションをアンインストールできます。
キャッシュされたファイルまたは破損したファイルに問題があり、Netflixを再インストールした場合、問題は解決する可能性があります。
信号品質に問題がありますか？
最後に、スマートフォンやPCでNetflixを使用している場合は、シリーズや映画をダウンロードしてオフラインで視聴することもできます。これで問題が解決する場合は、ストリーミングに障害があります。インターネット接続が弱すぎる可能性がありますか？それでは、より強力なWiFiまたは有線ネットワークソケットに接続してみましょう。
そして、それはすべて私の友達です。他の方法を知っている場合、またはNetflixのオーディオ同期エラーを解決するためにチェックしている場合は、コメント領域に投稿してください。
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